贯彻 ISO 9001标准与开展认证对组织的意义 1、分析并理解顾客的需求和期望以及关于其产品的相关法律法规要求; 2、确保产品特性已得到明确,以确保满足顾客要求和法律法规要求; 3、已确定了实现预期结果(合格的产品和客户满意度的提高)所需的过程,并对之进行管理; 4、已确保了为这些过程的运作和监视提供支持所必需的资源的可用性; 5、对所确定的产品特性进行监测和控制; 6、以预防不符合为目标,并具有系统的改进过程以: 7、纠正任何确实发生的不符合(包括交付后发现的产品不符合); 8、分析不符合原因并采取纠正措施以避免其再次发生。
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